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O K.mind Business Process Outsourcing (KBPO) é a TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS de uma organização, que normalmente não faz parte de seu core business. A K.mind executa serviços de rotinas dos departamentos administrativo, financeiro e de controladoria, rotinas de sistema de gestão de qualidade, treinamento e outros serviços que uma organização não deseja ou não precisa executar com recursos próprios. Saiba mais sobre Terceirização
Por que sua empresa deveria adotar o KBPO?
As principais vantagens do KBPO são as seguintes:
- Terceirização de Inteligência ao invés de Mão-de-Obra;
- Foco no Core Competence e objetivos estratégicos;
- Foco no core business, deixando a execução de processos de apoio para a K.mind.
- Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos.
- Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos.
- Redução dos investimentos em capital e em treinamento na execução desses processos.
- Informações financeiras de alta qualidade.
- Controle e redução de custos operacionais.
- Gerenciamento por Indicadores de Desempenho; (SLA)
- Otimização de gastos possibilitando redução de custos
- Interação entre os Sistemas de Gestão de Qualidade e Processos Gerenciais;
- Maior flexibilidade;
Por que a Terceirização?
- A alta direção dedica muito tempo a assuntos administrativos, financeiros, operacionais de qualidade e com treinamento que podem ser direcionados para as áreas comerciais e de operações do seu negócio;
- Há dificuldades em atrair e manter equipe de qualidade, exigindo gastos com recrutamento e seleção, capacitação e adequação a rotina de trabalho;
- Os processos de negócios precisam de maior atenção;
- Necessidade de apoio de consultorias e assessorias para aprimoramento de análises;
- Tecnologia da informação desatualizada;
Serviços que Oferecemos em KBPO:
Processo Administrativo - Financeiro
• Rotinas dos departamentos de Controladoria e Gestão Administrativo-Financeira.
• Relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (inclusive BSC) local e exterior.
• Assessoria na preparação de orçamentos anuais, revisões e acompanhamento.
• Análises gerenciais estratégicas e de demonstrações financeiras.
• Preparação de fluxo de caixa, previsões e análises e conciliação do ciclo de caixa.
• Controle de documentos para pagamentos.
• Contas à pagar e receber;
• Processamento de contas a pagar na rede bancária via web.
• Controle de contas a receber e posição de clientes.
• Controle de contas a pagar e posição de fornecedores.
• Controle de cobranças bancárias.
• Controle de saldos bancários e alimentação do fluxo de caixa.
• Controle de contratos assinados com terceiros.
• Preparação de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho com análises e pareceres.
• Auditorias de Verificação.
• Preparação de relatórios de custos, análise e recomendação de ações.
• Desenvolvimento de sistemas de centros de custos, rateio, alocação de recursos e unidades de negócio.
• Estudos de precificação e elaboração de análises junto ao departamento de marketing e vendas.
Processo de Treinamento e Capacitação
• Implementação do processo de treinamento e capacitação conforme NBR ISO 10015.
• Levantamento de necessidades de treinamento com base em avaliação das lacunas de competências das áreas e de cada colaborador.
• Desenvolvimento de planos de treinamento interno e externo.
• Controle de treinamento interno e externo.
• Controle das ações de treinamento interno e externo.
• Análise de ROT - Return Over Training;
• Desenvolvimento de técnicas de capacitação;
• Elaboração de apostilas de treinamento e ministração de cursos internos fundamentais.
Processo do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
- Atuação de acordo com as normas ISO 9000/9001, ISO 14000, ISO 13485, ISO 22000, ISO/TS 16949 e BPF/RDC 59.
- Apoio e elaboração de documentos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
- Mapeamento e Análise de Processos.
- Redesenho de Processos Gerenciais de Negócio e Essênciais;
- Implementação de Programas de Qualidade 5S e 3R;
- Atuação sob condição de Representante da Direção.
- Manutenção, Revisão e Melhoria Contínua dos Documentos do SGQ.
- Realização de Auditorias Internas da Qualidade.
Saiba Mais...
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